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Grüezi, je suis Heidi.

Je suis l'hôtesse numérique de Swiss Hotel Apartments. Demandez-moi les disponibilités, réservations, check-in, votre séjour — ou la meilleure fondue près de votre appartement. Je réponds en quelques secondes, jour et nuit, par téléphone, WhatsApp ou chat.

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Heidi, la concierge IA de Swiss Hotel Apartments, tenant une tablette affichant swisshotelapartments.ch devant un chalet alpin
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Une hôtesse, quatre façons de la joindre.

Choisissez ce qui vous semble le plus naturel — c'est la même Heidi sur chaque canal, et elle se souvient de ce dont vous avez besoin.

Heidi avec un casque, en assistante vocale IA
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Appelez notre ligne principale — Heidi décroche à la première sonnerie. Pas d'attente, pas d'horaires. Vérifiez les disponibilités, réservez ou modifiez un séjour, à la voix.

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Écrivez à Heidi comme à vos amis — photos, messages vocaux et questions bienvenus. Confirmations et itinéraires arrivent dans le même fil.

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Vous comparez des résidences à Interlaken, Grindelwald ou Montreux ? Heidi est dans le coin de chaque page de notre site, à un clic.

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À votre service

Ce que Heidi peut faire pour vous.

Disponibilités & réservation

Vérifiez les dates, comparez les appartements et réservez en direct — meilleur tarif, sans intermédiaire.

Check-in & accès

Codes d'accès, heures d'arrivée, parking et itinéraire pas à pas jusqu'à votre résidence.

Pendant votre séjour

Wi-Fi, équipements, ménage, départ tardif — réglé en un message.

Recommandations locales

Restaurants, excursions, forfaits de ski et trains — des conseils de locale, disponibles à 2 h du matin.

Service chauffeur

Transferts aéroport et trajets privés dans toute la Suisse — organisés en quelques messages.

Factures & modifications

Reçus, changements de dates et annulations — traités immédiatement, confirmés par écrit.

Des humains, aussi

Vous préférez un humain ? Naturellement.

Dites simplement « Je souhaite parler à une personne » et Heidi vous passe notre équipe Guest Relations — ou contactez-la directement ci-dessous.

Téléphone+41 58 261 99 99 E-mailhello@swisshotelapartments.ch
BureauRue du Théâtre 9, 1820 Montreux, Suisse