Contactez
Notre équipe répond en anglais, français, allemand et arabe — par téléphone, e-mail ou chat, jour et nuit.
Rue du Théâtre 9
1820 Montreux, Suisse
Untere Bönigstrasse 8
3800 Interlaken, Suisse
Notre équipe de conciergerie et notre assistante IA répondent au même endroit — site web, WhatsApp, Instagram ou Facebook.
Démarrer une conversationBonjour Heidi
Heidi répond instantanément — questions de réservation, détails d'arrivée, tables de restaurant — et vous passe à notre équipe dès qu'un humain est nécessaire.
Conciergerie IA 24h/24
Je suis l'hôtesse numérique de Swiss Hotel Apartments — disponible jour et nuit, dans votre langue, sur le canal de votre choix. Disponibilités et réservations, check-in et codes d'accès, itinéraires, transferts chauffeur, factures ou la meilleure fondue près de votre résidence : je réponds en quelques secondes, de jour comme de nuit.
Appelez notre ligne — Heidi décroche à la première sonnerie. Pas de musique d'attente, pas d'horaires. Réservez, modifiez ou demandez, à la voix.
+41 79 566 30 00Écrivez à Heidi comme à une amie — photos, messages vocaux et questions bienvenus. Les confirmations arrivent dans le même fil.
Discuter sur WhatsAppCliquez sur la bulle Heidi en bas de chaque page — elle discute avec vous pendant que vous parcourez résidences et expériences.
Ouvrir le chat● En ligneDisponible 24h/24Répond en quelques secondesEnglish · Deutsch · Français & plusDites « Je souhaite parler à une personne » et notre équipe prend le relais
Heidi est l'assistante IA de Swiss Hotel Apartments. Les conversations sont traitées par IA pour répondre instantanément à toute heure — un membre de notre équipe Guest Relations reste joignable sur demande au +41 58 261 99 99 ou à hello@swisshotelapartments.ch.