Datenschutzerklärung

Swiss Hotel Apartments SA, als Vertreterin von Swiss Hotel Apartments SA, Montreux, Schweiz, legt grossen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung legt die Grundsätze und Praktiken dar, die für die Erhebung und Verwendung von Informationen gelten, die Sie, unsere Kunden und potenziellen Kunden (nachfolgend «Sie» und «Ihr/Ihre» genannt), uns zur Verfügung stellen, sei es persönlich, telefonisch, per Post oder E-Mail oder über unsere Websites www.swisshotelapartments.ch (die «Website»). Swiss Hotel Apartments SA kann diese Datenschutzerklärung überarbeiten; solche Überarbeitungen werden an dieser Stelle veröffentlicht. Mit dem Besuch der Website akzeptieren Sie die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Grundsätze, und Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach der Veröffentlichung solcher Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen.

Allgemeine Erhebung und Verwendung

Einige Informationen werden uns ausdrücklich von Ihnen zur Verfügung gestellt, während andere Informationen, wie etwa Ihre IP-Adresse, automatisch erfasst werden, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Sie können uns im Zusammenhang mit dem Kauf von reisebezogenen Produkten, Abonnements und Dienstleistungen freiwillig bestimmte personenbezogene Angaben machen (nachfolgend insgesamt als «Personendaten» bezeichnet). Wenn Sie sich dafür entscheiden, uns durch Ihre Einwilligung Personendaten zur Verfügung zu stellen, willigen Sie in die Erhebung dieser Informationen durch uns sowie in deren Übermittlung an unsere Server in den Vereinigten Staaten und in der Schweiz und in deren Speicherung auf diesen Servern ein. Personendaten umfassen alle Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, sei es persönlich, telefonisch, per Post oder E-Mail oder über diese Website, wie zum Beispiel: (i) Ihre Kontaktdaten (z. B. Name, Telefonnummer, Passnummer, Führerschein- oder staatliche Identifikationsnummer sowie Post- und E-Mail-Adressen); (ii) Finanzdaten (z. B. Kreditkartennummer, Sicherheitscode, Name des Karteninhabers, Rechnungsadresse und Ablaufdatum); und (iii) Informationen zu Ihrem Reiseprofil (z. B. Reisepräferenzen, einschliesslich Sitzplatzwahl, Angaben zu Vielflieger-, Hotel- und Mietwagenprogrammen, Buchungshistorie und Interessen sowie besondere gesundheitsbedingte Bedürfnisse).

Wir können Ihre Personendaten verwenden, um Ihnen reisebezogene Informationen bereitzustellen, einschliesslich Antworten auf Anfragen zu Reisedienstleistungen, Reisebenachrichtigungen, Reisebestätigungen und Aktualisierungen, sowie zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Rechnungsabwicklung und/oder für personalisierte Zusendungen (elektronisch oder anderweitig) oder andere Mitteilungen, in deren Erhalt Sie eingewilligt haben, sowie um potenziell unzulässige oder rechtswidrige Aktivitäten zu verhindern, Streitigkeiten beizulegen und Gebühren einzuziehen.

Offenlegung Ihrer Personendaten

Wir können Ihre Informationen an Dritte weitergeben, um Ihre Reisepläne oder Informationsanfragen zu erleichtern.

Swiss Hotel Apartments SA kann Ihre Personendaten (nur soweit vernünftigerweise erforderlich oder durch die Umstände geboten) und gegebenenfalls Aggregierte Daten an die folgenden Parteien weitergeben:

Drittanbieter und bevorzugte Lieferanten, damit diese (1) Swiss Hotel Apartments SA bei der Erbringung der von Ihnen angeforderten Reisedienstleistungen unterstützen, (2) Swiss Hotel Apartments SA und bestimmten Dritten aggregierte Berichte zur Verfügung stellen (wobei bei der Weitergabe an Dritte ausschliesslich Aggregierte Daten und keine individuellen Personendaten verwendet werden) und (3) für bestimmte berechtigte Kunden einen Notfall-Kundendienst rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr bereitstellen.
Jene renommierten Anbieter und bevorzugten Lieferanten, mit denen Swiss Hotel Apartments SA Partnerschaften unterhält, damit Sie Informationen über exklusive Angebote oder andere Luxusprodukte und -dienstleistungen erhalten, die für Sie von Interesse sein könnten (wenn Sie jedoch keine Marketingmitteilungen von diesen Parteien erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte und/oder melden Sie sich ab;
Nicht mit uns verbundene Drittanbieter und Dienstleister, die bestimmte von Ihnen angeforderte Dienstleistungen oder Funktionen erbringen und/oder die von Ihnen gewünschten Transaktionen ausführen, darunter insbesondere Safari-Camps, Veranstaltungsorte, Hotels, Fluggesellschaften, Kreuzfahrtgesellschaften, Reiseveranstalter, Anbieter von Bodentransporten und Mietwagenunternehmen, sowie Dienstleister, die uns bei unseren Geschäftsabläufen unterstützen (etwa bei Betrugsermittlungen, beim Inkasso sowie bei Partner- und Prämienprogrammen).
Andere Dritte, an die wir Ihre Informationen auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin übermitteln sollen (oder über die Sie bei der Nutzung eines bestimmten Dienstes anderweitig ausdrücklich informiert werden und in deren Einbezug Sie einwilligen).
Die zuständigen Stellen, wenn eine Behörde oder Strafverfolgungsbehörde dies verlangt oder wenn wir anderweitig gesetzlich verpflichtet sind, die Daten aufgrund von Vorladungen, gerichtlichen Anordnungen oder anderen rechtlichen Verfahren offenzulegen, um unsere Rechte zu begründen oder auszuüben, um uns gegen rechtliche Ansprüche zu verteidigen oder soweit dies anderweitig gesetzlich vorgeschrieben ist (in diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, jeden uns zur Verfügung stehenden rechtlichen Einwand zu erheben oder darauf zu verzichten).
Die zuständigen Stellen, um rechtswidrige oder mutmasslich rechtswidrige Aktivitäten zu untersuchen, zu verhindern oder dagegen vorzugehen, um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Swiss Hotel Apartments SA, unserer Kunden oder Dritter zu schützen und zu verteidigen, sowie in Übereinstimmung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und anderen Vereinbarungen.
Andere geeignete Stellen, wie unsere Rechtsnachfolger oder Abtretungsempfänger, falls wir eine Unternehmenstransaktion durchführen, etwa eine Veräusserung, Fusion, Zusammenlegung oder einen Verkauf von Vermögenswerten.
Die zuständigen Stellen, wenn wir nach Treu und Glauben der Auffassung sind, dass eine Offenlegung erforderlich ist, um die Sicherheit, das Eigentum, die Vermögenswerte und/oder die Rechte von Swiss Hotel Apartments SA vor einer unbefugten Nutzung oder einem Missbrauch der Website oder von Inhalten der Website zu schützen.
Hallo Heidi

Sobald Ihre Personendaten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung an einen nicht mit uns verbundenen Dritten weitergegeben wurden, können wir nicht kontrollieren, wie dieser Dritte Ihre Personendaten erhebt, verwendet oder weitergibt, und tragen daher ab diesem Zeitpunkt keine Verantwortung für deren Verwendung. Der Schutz Ihrer Personendaten im Besitz eines solchen Dritten richtet sich nach der Datenschutzerklärung dieses Dritten.

Swiss Hotel Apartments SA und die mit ihr verbundenen Unternehmen werden Ihre Informationen niemals zu Marketingzwecken an Dritte verkaufen oder vermieten.

Wenn Sie unsere Website nutzen und uns personenbezogene Daten übermitteln, stehen Ihnen unter Umständen bestimmte Rechte gemäss der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen Gesetzen zu. Je nach Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen einige oder alle der folgenden Rechte zu:

Das Recht auf Information
Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben und wie wir sie verarbeiten.
Das Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, dass Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, sowie die Möglichkeit, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen.
Das Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten berichtigen zu lassen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind.
Das Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden)
Sie haben das Recht, die Entfernung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn kein zwingender Grund für eine weitere Verarbeitung durch uns besteht.
Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu «sperren» oder einzuschränken. Ist die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt, dürfen wir Ihre Daten speichern, aber nicht weiter verarbeiten
Das Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, anzufordern, zu erhalten und für Ihre eigenen Zwecke zu verwenden. Wir stellen Ihnen Ihre Daten innert 30 Tagen nach Ihrer Anfrage zur Verfügung. Um Ihre personenbezogenen Daten anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte über die am Anfang dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktangaben.
Das Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns in den folgenden Fällen zu widersprechen:

Die Verarbeitung beruhte auf berechtigten Interessen oder auf der Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse/in Ausübung öffentlicher Gewalt (einschliesslich Profiling);
Direktmarketing (einschliesslich Profiling); und
Verarbeitung zu Zwecken der wissenschaftlichen/historischen Forschung und Statistik
Rechte im Zusammenhang mit automatisierter Entscheidungsfindung und Profiling
Automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall und Profiling

Sie haben das Recht, nicht einer ausschliesslich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschliesslich Profiling, beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Buchungstools

Swiss Hotel Apartments SA kann Links zu Drittanbietern bereitstellen oder anderweitig mit Dritten zusammenarbeiten, um Ihnen Zugang zu Online-Buchungstools zu verschaffen. Diese Online-Buchungstools stehen im Eigentum von Drittanbietern, werden von diesen betrieben und unterliegen nicht der Kontrolle von Swiss Hotel Apartments SA. Swiss Hotel Apartments SA kann den Zugang zu diesen Online-Buchungstools als Dienstleistung für Sie bereitstellen und ist nicht verantwortlich für deren Betrieb, Inhalte, Datenverarbeitungspraktiken oder für Links auf einer verlinkten Website. Diese Tools erheben häufig personenbezogene Angaben und Finanzdaten von Ihnen, um Ihre Buchungsanfragen abzuschliessen, und unser Dienst kann einige Ihrer Personendaten in den Link zum Buchungstool einbinden, um den Buchungsprozess zu vereinfachen.

Datenschutzerklärungen Dritter

Anbieter, Betreiber von Online-Buchungstools und andere Dritte, an die wir Ihre Personendaten weitergeben, verfügen möglicherweise über eigene Datenschutzerklärungen auf ihren verlinkten Websites, und wir empfehlen Ihnen dringend, diese Datenschutzhinweise zu lesen. Die Datenschutzerklärung von Swiss Hotel Apartments SA gilt nicht für diese Anbieter, Betreiber von Online-Buchungstools und anderen Dritten, und deren Richtlinien können von unserer Datenschutzerklärung abweichen. Swiss Hotel Apartments SA übernimmt Ihnen gegenüber keinerlei Verpflichtung oder Haftung in Bezug auf die Datenschutzrichtlinien oder -praktiken ihrer Anbieter, Partner, Online-Buchungsanbieter oder verlinkten Websites.

Unsere Verwendung von Cookies

Zusätzlich zu den oben beschriebenen Informationen verwenden wir eine Technologie namens «Cookies», die dazu dienen kann, Ihnen massgeschneiderte Informationen einer Website bereitzustellen. Ein Cookie ist ein Datenelement, das eine Website an Ihren Browser senden kann, der es dann auf Ihrem System speichern kann. So verwenden beispielsweise einige Seiten der Website Cookies, damit wir Sie besser bedienen und Ihr Erlebnis auf unserer Website personalisieren können. Wir können Cookies auch verwenden, um Ihnen Produkte, Programme oder Dienstleistungen anzubieten. Cookies allein verraten uns weder Ihre E-Mail-Adresse noch andere Personendaten, es sei denn, Sie stellen uns diese Informationen zur Verfügung, zum Beispiel indem Sie sich auf unserer Website registrieren. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, wenn Sie ein Cookie erhalten, sodass Sie entscheiden können, ob Sie es annehmen möchten. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie durch das Deaktivieren von Cookies möglicherweise bestimmte Reisetools und Programmfunktionen der Website nicht nutzen können. Die in Cookies enthaltenen oder durch Cookies erhobenen Informationen gelten für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung nicht als Personendaten.

Indem Sie unserer Verwendung von Cookies zustimmen, erteilen Sie uns und den mit uns zusammenarbeitenden Dritten die Erlaubnis, einige oder alle der nachfolgend beschriebenen Cookies auf Ihrem Computer zu platzieren, zu speichern und darauf zuzugreifen.

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Kommunikation und E-Mails

Wenn wir mit Ihnen über unsere Website kommunizieren, verwenden wir die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Registrierung als Mitglied oder Nutzer angegeben haben. Wir können Ihnen auch E-Mails mit Werbeinformationen über unsere Website oder mit Angeboten von uns oder unseren verbundenen Unternehmen senden, sofern Sie dem Erhalt solcher Informationen nicht widersprochen haben. Sie können Ihre Kontaktpräferenzen jederzeit über Ihr Konto oder durch eine entsprechende Mitteilung an uns ändern.

Logdateien

Wie die meisten Websites verwenden wir Logdateien, um die Systemaktivität zu erfassen. Diese Dateien enthalten IP-Adressen, den Browsertyp, den Internetdienstanbieter (ISP) und weitere technische Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Website. Wir verwenden diese Informationen, um Nutzungsmuster zu analysieren, Trends zu beobachten, die Website zu verwalten, die Bewegungen der Nutzer in aggregierter Form nachzuverfolgen und allgemeine demografische Informationen für die aggregierte Nutzung zu erheben.

Sicherheit der Informationen

Swiss Hotel Apartments SA unterhält ein umfassendes Informationssicherheitsprogramm, das die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Personendaten gewährleisten soll.

Aggregierte Informationen

Zusätzlich zu den Personendaten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, erhebt diese Website auch allgemeine Informationen über die Besucher und Nutzer dieser Website in Bezug auf deren Nutzung der Website (nachfolgend «Aggregierte Daten» genannt). Diese Informationen werden jedes Mal automatisch erhoben, wenn ein Nutzer auf unserer Website navigiert. Der Begriff Aggregierte Daten umfasst unter anderem Informationen wie Verkehrsmuster, Anzahl, Häufigkeit und Dauer der Besuche bestimmter Seiten, Besuche von anderen Websites oder auf Websites Dritter, die mit dieser Website verlinkt sind, die Nutzung bestimmter Dienste und das Interesse an Diensten, Informationen oder Funktionen der Website oder Dritter, die über die Website zugänglich gemacht werden oder auf der Website zu finden sind. Diese Informationen sind anonym und dienen der Verbesserung der Inhalte und Navigationswerkzeuge unserer Website. Aggregierte Daten können auch Informationen oder Daten umfassen, die von Ihnen oder aus anderen Quellen stammen und so mit anderen Informationen oder Daten kombiniert oder daraus zusammengestellt wurden, dass sie nicht mehr personenbezogen sind oder einer Person zugeordnet werden können. Aggregierte Daten gelten für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung nicht als Personendaten.

Minderjährige

Swiss Hotel Apartments SA verkauft keine Reise- oder sonstigen Dienstleistungen zum Erwerb durch Minderjährige oder Kinder. Bitte beachten Sie, dass Swiss Hotel Apartments SA diese Website nicht für Personen unter 18 Jahren konzipiert hat und nicht beabsichtigt, dass sie von solchen Personen genutzt wird. Dementsprechend sollte diese Website nicht von Personen unter 18 Jahren genutzt werden. Swiss Hotel Apartments SA fordert Personen unter 18 Jahren ausdrücklich auf, diese Website nicht zu nutzen und keine Informationen über die Website zu übermitteln. Swiss Hotel Apartments SA erhebt wissentlich keine Informationen von Kindern unter 18 Jahren. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, übermitteln Sie Swiss Hotel Apartments SA bitte keine personenbezogenen Angaben. Hat eine minderjährige Person dem Unternehmen Personendaten zur Verfügung gestellt, kann ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter dieser minderjährigen Person uns per E-Mail hello@swisshotelapartments.ch ; oder telefonisch unter +41 58 261 99 99 kontaktieren.
Stellt Swiss Hotel Apartments SA fest, dass eine minderjährige Person Swiss Hotel Apartments SA Personendaten zur Verfügung gestellt hat, werden die Daten dieser minderjährigen Person so bald wie möglich aus der Datenbank von Swiss Hotel Apartments SA entfernt.

Kontaktangaben

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, uns wegen der Änderung oder Löschung Ihres persönlichen Profils kontaktieren möchten oder aus einem anderen Grund im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung, wenden Sie sich bitte an hello@swisshotelapartments.ch.

Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung

Indem Sie uns Personendaten zur Verfügung stellen, erteilen Sie Ihre Einwilligung und Erlaubnis zu jeder Verwendung der Personendaten, die mit den in dieser Datenschutzerklärung oder an anderer Stelle auf der Website zum Zeitpunkt der Übermittlung dieser Personendaten genannten Verwendungszwecken vereinbar ist; Swiss Hotel Apartments SA geht von dieser Einwilligung aus, sofern Sie zum Zeitpunkt der Übermittlung der Personendaten nicht ausdrücklich etwas anderes erklären. Wenn Sie mit den in dieser Datenschutzerklärung genannten oder an anderer Stelle auf der Website offengelegten Verwendungszwecken nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Website bitte nicht und stellen Sie uns keine Personendaten zur Verfügung.

Einsehen oder Ändern von Personendaten

Sie sollten die Einwilligung eines Dritten einholen, bevor Sie Personendaten dieses Dritten über diese Website übermitteln, da der Zugriff zum Einsehen oder Ändern seiner/ihrer Daten möglicherweise nur über Ihr Konto möglich ist. Sie können Ihre Personendaten, Ihre Ferienpräferenzen oder Ihre Kommunikationseinstellungen unter www.swisshotelapartments.ch abrufen, einsehen und aktualisieren.

Personen mit Wohnsitz in der Schweiz

Personen mit Wohnsitz in der Schweiz haben das Recht, von Swiss Hotel Apartments SA schriftlich Folgendes zu verlangen:

Eine Liste der Kategorien von Personendaten, wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummern und die Art der dem Kunden erbrachten Dienstleistungen, die Swiss Hotel Apartments SA im unmittelbar vorangegangenen Kalenderjahr zu Direktmarketingzwecken der Dritten an Dritte (einschliesslich verbundener Unternehmen, die eigenständige juristische Personen sind) weitergegeben hat, und
die Namen und Adressen aller dieser Dritten.

Um die oben genannten Informationen anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail; hello@swisshotelapartments.ch ; oder telefonisch unter +41 58 261 99 99. (Bitte geben Sie in Ihrer Korrespondenz den Hinweis «Switzerland Disclosure Information» an.) Wir beantworten solche schriftlichen Anfragen kostenlos innert 30 Tagen nach Eingang an der oben angegebenen E-Mail-Adresse, Faxnummer oder Postanschrift. Geht Ihre Anfrage an einer anderen E-Mail-Adresse, Faxnummer oder Postanschrift ein, antworten wir innert einer angemessenen Frist von höchstens 150 Tagen ab dem Eingangsdatum. Bitte beachten Sie, dass wir jedem Kunden nur einmal pro Kalenderjahr antworten müssen.

Fragen oder Anmerkungen?

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Art und Weise, wie wir Ihre Personendaten verwenden, haben, kontaktieren Sie uns bitte online hier; per E-Mail an hello@swisshotelapartments.ch ; oder telefonisch unter +41 58 261 99 99 .

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