Política de privacidad

Swiss Hotel Apartments SA, en representación de Swiss Hotel Apartments SA de Montreux, Suiza, valora su privacidad. Esta Política de privacidad establece los principios y prácticas que se aplican a nuestra recopilación y uso de la información que usted, nuestros clientes y clientes potenciales (en lo sucesivo, «usted» y «su»), nos facilita, ya sea en persona, por teléfono, por correo postal o electrónico, o a través de nuestros Sitios Web www.swisshotelapartments.ch (el «Sitio Web»). Swiss Hotel Apartments SA puede revisar esta Política de privacidad, y cualquier revisión se publicará aquí. Al visitar el Sitio Web, usted acepta las políticas descritas en esta Política de privacidad, y su uso continuado del Sitio Web tras la publicación de dichos cambios constituye su aceptación de los mismos.

Recopilación y uso general

Parte de la información nos la facilita usted de forma explícita, mientras que otra información, como su dirección IP, se recopila automáticamente mientras utiliza nuestros servicios. Usted puede facilitarnos voluntariamente determinada información de identificación personal en relación con la compra de productos, suscripciones y servicios relacionados con viajes (toda ella denominada en lo sucesivo «Información Personal»). Si decide facilitarnos Información Personal mediante su aceptación expresa, consiente la recopilación de dicha información y su transferencia y almacenamiento en nuestros servidores ubicados en Estados Unidos y Suiza. La Información Personal incluye toda la información que nos facilita voluntariamente, ya sea en persona, por teléfono, por correo postal o electrónico, o a través de este Sitio Web, como por ejemplo: (i) sus datos de contacto (p. ej., nombre, número de teléfono, número de pasaporte, número de permiso de conducir o de documento de identidad estatal, y direcciones postal y de correo electrónico); (ii) información financiera (p. ej., número de tarjeta de crédito, código de seguridad, nombre del titular de la tarjeta, dirección de facturación y fecha de caducidad); y (iii) información relativa a su perfil de viajero (p. ej., preferencias de viaje, incluida la selección de asiento, información sobre programas de viajero frecuente/hoteles/alquiler de vehículos, historial de reservas e intereses, y necesidades especiales de salud).

Podemos utilizar su Información Personal para facilitarle información relacionada con viajes, incluidas respuestas a solicitudes de servicios de viaje, notificaciones de viaje, confirmaciones y actualizaciones de viaje, así como para gestionar su cuenta, tramitar facturas y/o enviarle correos personalizados (electrónicos o de otro tipo) u otras comunicaciones que usted consienta recibir, y para prevenir actividades potencialmente prohibidas o ilegales, resolver disputas y cobrar importes adeudados.

Divulgación de su Información Personal

Podemos compartir su información con terceros para facilitar sus planes de viaje o sus solicitudes de información.

Swiss Hotel Apartments SA puede compartir su Información Personal (únicamente en la medida razonablemente necesaria o según lo exijan las circunstancias) y los Datos Agregados, cuando proceda, con las siguientes partes:

Proveedores externos y proveedores preferentes, para que dichas partes puedan (1) ayudar a Swiss Hotel Apartments SA a prestarle los servicios de viaje solicitados, (2) elaborar informes agregados para Swiss Hotel Apartments SA y determinados terceros (utilizando únicamente Datos Agregados y no Información Personal individual cuando se faciliten a terceros), y (3) prestar asistencia de emergencia al cliente 24/7/365 a determinados clientes que cumplan los requisitos.
Aquellos proveedores de reconocido prestigio y proveedores preferentes con los que Swiss Hotel Apartments SA mantiene alianzas, para que usted pueda recibir información sobre ofertas exclusivas u otros productos y servicios de lujo que puedan interesarle (no obstante, si no desea recibir comunicaciones de marketing de dichas partes, póngase en contacto con nosotros y/o cancele su suscripción;
Proveedores externos y prestadores de servicios no afiliados que prestan determinados servicios o funciones solicitados por usted y/o que ejecutan las transacciones que usted solicita, incluidos, entre otros, campamentos de safari, sedes de eventos, hoteles, aerolíneas, compañías de cruceros, operadores turísticos, proveedores de transporte terrestre y empresas de alquiler de vehículos, así como prestadores de servicios que colaboran en nuestras operaciones comerciales (como investigaciones de fraude, cobro de facturas y programas de afiliación y de recompensas).
Otros terceros a quienes usted nos pida expresamente que enviemos su información (o sobre los que se le informe expresamente de otro modo y a los que usted dé su consentimiento al utilizar un servicio específico).
Las partes correspondientes si así lo solicita un organismo gubernamental o personal de las fuerzas del orden, o si la ley nos obliga de otro modo a divulgarla en respuesta a citaciones, órdenes judiciales u otros procedimientos legales, para establecer o ejercer nuestros derechos legales, para defendernos frente a reclamaciones legales, o según lo exija la ley de otro modo (en cuyo caso, nos reservamos el derecho a plantear o renunciar a cualquier objeción legal de la que dispongamos).
Las partes correspondientes con el fin de investigar, prevenir o adoptar medidas en relación con actividades ilegales o presuntamente ilegales, para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de Swiss Hotel Apartments SA, de nuestros clientes o de terceros, y de conformidad con nuestros términos y condiciones y otros acuerdos.
Otras entidades correspondientes, como nuestros sucesores o cesionarios, en caso de que seamos objeto de una operación societaria, como una desinversión, fusión, consolidación o venta de activos.
Las partes correspondientes cuando consideremos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger la seguridad, la propiedad, los activos y/o los derechos de Swiss Hotel Apartments SA frente al uso no autorizado o indebido del Sitio o de cualquier contenido que se encuentre en el Sitio.
Hola Heidi

Una vez que su Información Personal se haya compartido con un tercero no afiliado de conformidad con esta Política de privacidad, no podemos controlar cómo dicho tercero recopila, utiliza o comparte su Información Personal y, por lo tanto, a partir de ese momento no tendremos responsabilidad alguna por su uso. La protección de su Información Personal en poder de cualquiera de dichos terceros se regirá por la política de privacidad de ese tercero.

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El derecho a la portabilidad de los datos
Usted tiene derecho a solicitar y obtener los datos personales que nos haya facilitado y a utilizarlos para sus propios fines. Le facilitaremos sus datos en un plazo de 30 días a partir de su solicitud. Para solicitar sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que figura al inicio de este aviso de privacidad.
El derecho de oposición

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El tratamiento se basaba en intereses legítimos o en el cumplimiento de una misión de interés público/ejercicio de poderes públicos (incluida la elaboración de perfiles);
Marketing directo (incluida la elaboración de perfiles); y
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Derechos en relación con las decisiones automatizadas y la elaboración de perfiles
Decisiones individuales automatizadas y elaboración de perfiles

Usted tendrá derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en usted o le afecte significativamente de modo similar.

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Políticas de privacidad de terceros

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Menores

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Si Swiss Hotel Apartments SA descubre que un menor ha facilitado Información Personal a Swiss Hotel Apartments SA, la información de dicho menor se eliminará de la base de datos de Swiss Hotel Apartments SA tan pronto como sea posible.

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los nombres y direcciones de todos esos terceros.

Para solicitar la información anterior, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico; hello@swisshotelapartments.ch ; o por teléfono al +41 58 261 99 99. (Le rogamos que incluya en su correspondencia la referencia «Switzerland Disclosure Information», es decir, «Información de divulgación en Suiza».) Responderemos a dichas solicitudes por escrito, de forma gratuita, en un plazo de 30 días a partir de su recepción en la dirección de correo electrónico, el número de fax o la dirección postal indicados anteriormente. Si recibimos su solicitud en una dirección de correo electrónico, un número de fax o una dirección postal distintos, responderemos en un plazo razonable, que no excederá de 150 días desde la fecha de recepción. Tenga en cuenta que solo estamos obligados a responder a cada cliente una vez por año natural.

¿Preguntas o comentarios?

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política o sobre la forma en que utilizamos su Información Personal, no dude en ponerse en contacto con nosotros en línea aquí; por correo electrónico a hello@swisshotelapartments.ch ; o por teléfono al +41 58 261 99 99 .

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