Modalités et conditions

Le présent contrat de location de vacances est un accord juridique entre Swiss Hotel Apartments GmbH (également appelé " Propriétaires ", " Propriétaire ", " Propriétaire " et " Gestionnaire de propriété ") et vous, les Locataires (également appelés " Locataires " et " Hôtes "). Le présent contrat est conclu à la date à laquelle les Locataires effectuent leur réservation en ligne et où la réservation est examinée et acceptée par le Propriétaire. Le Propriétaire informera les Locataires par e-mail lorsque leur réservation sera acceptée. Le Propriétaire se réserve le droit de refuser le service à quiconque.

Politique de paiement :

PAYEE

• Adresse enregistrée : Swiss Hotel Apartments GmbH, Baarerstrasse 14, 6300 Zug, Suisse

• Téléphone : +41 58 261 99 99

• Courriel : hello@swisshotelapartments.ch

Afin de réserver et de retenir votre réservation, nous devons recevoir l'acompte et le contrat de location signé. L'acompte de 100% du montant total de la location est dû à l'acceptation de ce contrat par le propriétaire.

Politique de service de nettoyage et de linge de maison :

La maison est équipée d'oreillers, de draps, de couvertures, d'essuie-mains, de serviettes de cuisine, de couettes et d'essuie-mains, y compris les extras situés dans les placards. Un service de nettoyage pour nettoyer la maison et le linge de maison à votre départ est inclus dans votre facture. Vous devez veiller à ce que tous les débris, les déchets et les ordures soient placés dans des sacs en plastique et que la vaisselle et les ustensiles de cuisine souillés soient placés dans le lave-vaisselle et nettoyés. Les draps, couvertures, oreillers, couvre-lits, couettes et serviettes sont fournis. Il est d'usage que les lits soient faits à l'arrivée des clients dans le cadre du service de linge et de nettoyage.

La maison est fournie avec un kit de départ de papier toilette et de serviettes en papier. Les propriétaires ne garantissent pas que ces articles supplémentaires seront toujours disponibles et les clients peuvent avoir besoin de réapprovisionner leurs propres articles en papier, articles de toilette, détergent à lessive, etc.

Contrat de location :

Nous, les Locataires (également appelés "Locataires" et "Invités"), acceptons ce qui suit :

1. PAIEMENT - Tous les montants de la location sont dus conformément au calendrier de paiement indiqué dans la section "Politique de paiement" ci-dessus, lors de l'acceptation de la réservation.
2. En cas d'ANNULATION 30 jours ou moins avant l'arrivée, le locataire perd le montant total de la location. Le montant total de la location comprend tous les frais figurant sur la facture payée en entier. Le locataire peut atténuer cette perte en souscrivant une assurance voyage ou une assurance annulation pour quelque raison que ce soit proposée par un fournisseur tiers. En cas d'ANNULATION 31 JOURS ou PLUS avant l'arrivée, le locataire recevra un REMBOURSEMENT des montants payés, moins les frais d'assurance voyage et moins les frais de traitement de carte de crédit de 3,5 %. DÉPART ANTICIPÉ - Il n'y a AUCUN REMBOURSEMENT pour les départs anticipés.
3. HURRICANES ET TEMPÊTES TROPICALES - Il n'y a AUCUN REMBOURSEMENT pour les ouragans, les tempêtes tropicales ou les conditions météorologiques, même si une évacuation obligatoire est ordonnée (une assurance voyage facultative est proposée pour la protection des locataires ou le locataire peut l'obtenir par l'intermédiaire d'un tiers. Le locataire ASSUME LE RISQUE).
4. ÉTAT DE LA PROPRIÉTÉ : Les propriétaires ont, au mieux de leurs capacités, donné une description précise de la propriété et de son état. Le client comprend qu'il est considéré comme réservé "à vue". Notre personnel de nettoyage l'aura nettoyée avant votre occupation. Tous les appareils électriques, de plomberie et électroménagers doivent être en état de marche. Les pannes de fonctionnement de certains équipements supplémentaires, tels que les téléviseurs, le câble, les jeux, ou le service Internet et WiFi ne donnent lieu à aucun remboursement. Le propriétaire s'efforcera de faire réparer ces éléments, mais ne garantit pas qu'ils seront réparés pendant l'occupation des clients. À votre arrivée, si vous constatez que la maison n'a pas été nettoyée selon les normes habituelles, veuillez en informer le propriétaire immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour que des artisans s'occupent des problèmes, mais il se peut que nous ne puissions pas tout réparer pendant les vacances et les week-ends. En aucun cas, le montant de la location ne sera remboursé ou restitué en raison de l'état de la maison. Le client accepte de dégager le propriétaire de toute responsabilité quant à l'état de la maison. En raison de la nature des propriétés de plage, le sable, les escaliers, les terrasses et le béton ne sont pas toujours stables. Utilisez-les à vos propres risques.
5. NETTOYAGE ET RÉPARATIONS : Dans tous les logements, le nettoyage est inclus dans le loyer total. Veuillez noter que le nettoyage ne comprend pas la vaisselle et les ustensiles de cuisine. Si un nettoyage supplémentaire est nécessaire après votre départ, il sera facturé sur votre carte de crédit. L'invité accepte de garder la maison, les meubles et l'ameublement en bon état. Le retrait, l'ajout ou la modification de meubles sans l'approbation écrite du propriétaire sera considéré comme une violation substantielle du présent contrat de location et est strictement interdit. L'invité est responsable du coût de remplacement de tout dommage aux meubles ou aux locaux et du remplacement des articles manquants. En aucun cas, les meubles ou le linge ne peuvent être sortis sur la plage, à l'exception des articles spécifiquement mentionnés au paragraphe 8.
6. ENTRÉE DANS LES LOCAUX : Avec la permission de l'invité, qui est donnée par les présentes, le propriétaire ou son représentant peut entrer dans les locaux pendant les heures de clarté raisonnables sans obtenir la permission préalable de l'invité, mais il doit aviser l'invité d'une telle entrée immédiatement avant si possible et immédiatement après. Pour des raisons d'inventaire et d'entretien, un employé de la gestion immobilière du propriétaire peut avoir besoin d'entrer dans les locaux. La même procédure d'autorisation que ci-dessus s'applique. En cas d'urgence, le propriétaire ou les agents de service du propriétaire peuvent entrer dans les locaux à tout moment sans la permission de l'invité afin d'effectuer des réparations pour remédier à l'urgence. Si l'invité abandonne ou quitte les lieux, le propriétaire peut, à son gré, résilier le présent contrat, entrer de nouveau dans les lieux et enlever tous les biens de l'invité.
7. ASSURANCE DOMMAGES ACCIDENTELS - Les locataires seront entièrement responsables de tous les dommages causés à la maison ou à la propriété par les locataires, qu'ils soient accidentels ou dus à la négligence des locataires. Cependant, les locataires comprennent que la location comprend une police d'assurance contre les dommages accidentels qui fournit jusqu'à CHF 3,000 de protection contre les dommages accidentels, à condition que les locataires informent le propriétaire et l'aident à faire une réclamation. Les locataires comprennent que les locataires sont responsables des dommages dépassant la couverture fournie par l'assurance contre les dommages accidentels. Les locataires sont également responsables des dommages qui auraient été couverts par l'assurance contre les dommages accidentels si les locataires n'avisent pas le propriétaire des dommages et ne fournissent pas les informations nécessaires pour permettre au propriétaire de déposer une réclamation contre la police.
8. UTILISATION DES EXTRAS - Les locataires doivent fournir leurs propres serviettes de plage, chaises de plage et parasols (EZUP, parapluies, etc.). Cependant, le propriétaire met à disposition des serviettes et du linge de maison supplémentaires pour faire face à des circonstances ou des besoins inhabituels, y compris quelques serviettes de plage. Ces articles supplémentaires sont fournis dans le linge de la salle de bain principale. Si les locataires utilisent l'un de ces articles, ils doivent le laver, le sécher et le remettre à l'endroit où il était avant ou les locataires devront payer des frais de nettoyage de CHF 50.00. Les lits non utilisés seront laissés dans l'état où ils ont été trouvés. Laissez les lits usagés non faits et les serviettes usagées sur le sol de la salle de bain ou dans la buanderie.
9. ASSUMATION DES RISQUES : Il se peut qu'aucun sauveteur ne soit en service. Par conséquent, les personnes utilisant la plage ou la piscine le font à leurs propres risques et le propriétaire n'assume aucune responsabilité en cas d'accident ou de blessure. Personne ne doit se baigner seul. Les locataires dégageront les propriétaires de toute responsabilité pour tout dommage corporel et/ou matériel subi sur la propriété et résultant d'actes de négligence ou d'omissions des locataires. Voir la clause de non-responsabilité ci-dessous.
10. SÉCURITÉ POUR LES ENFANTS : Le client comprend qu'aucun effort particulier n'a été fait pour "sécuriser" cette maison, et accepte le risque ou le danger pour les enfants que nous autorisons sur la propriété. Ces risques ne sont pas limités, mais comprennent l'accès à l'océan, la piscine, la rue adjacente, les produits de nettoyage dans la maison et les plantes dans la maison, le patio et dans la rue, qui pourraient être toxiques si elles étaient ingérées.
11. MEUBLES : Tous les meubles doivent être remis à leur emplacement d'origine au moment du départ de l'invité ou un supplément sera facturé.
12. ARTICLES MANQUANTS - Les locataires seront facturés pour tous les articles manquants raisonnablement attribuables aux locataires et qui ne sont pas rendus après notification. Le service de nettoyage effectue un inventaire/une enquête sur la propriété après le départ des locataires et informe le propriétaire de tout article manquant. Le propriétaire informera les locataires si des articles ont été pris par inadvertance et leur donnera la possibilité de rendre les articles manquants.
13. UTILISATION DES CAMÉRA DE SÉCURITÉ - Les locataires comprennent et acceptent que la propriété soit protégée par des caméras de sécurité extérieures. Ces caméras sont utilisées pour protéger la propriété contre les effractions et les vols potentiels. Il n'y a PAS de caméras à l'intérieur de la maison. 
14. PROPRIÉTÉ PERSONNELLE : L'invité comprend que toute propriété personnelle de l'invité et utilisée par celui-ci n'est pas assurée par le propriétaire et que le propriétaire ne sera pas responsable de toute propriété perdue, volée ou manquante de l'invité, ni de la propriété de l'invité, laissée après le départ. 
15. Clés - En cas de perte de clés, les frais de remplacement s'élèvent à 250 CHF.
16. ÉTAT DE LA PLAGE : le client comprend que le propriétaire n'a aucun contrôle sur l'état de la plage et ne peut être tenu responsable de tout changement de l'état de la plage ou de toute fermeture ordonnée par une agence officielle.
17. PAS DE FÊTES - Ce n'est pas une maison de fête. Le locataire doit être âgé de 25 ans pour réserver cette location de vacances. Toute occasion spéciale telle qu'un mariage, une réception, une réunion de famille ou une augmentation du nombre d'occupants (invités non inscrits sur le formulaire d'inscription) doit être signalée au moment de la réservation et est soumise à l'approbation préalable du propriétaire. Les fêtes de fin d'année, les fêtes de fraternité ou de sororité et les fêtes de fin d'études sont strictement intérdites. Les adultes ne peuvent pas louer la propriété au nom d'invités mineurs, sans exception.
18. NON-FUMEURS - Il s'agit d'une location de vacances NON-FUMEURS. Les preuves de tabagisme, telles que l'odeur de la fumée de cigarette ou de cigare à l'intérieur de la maison par l'équipe de nettoyage, constituent une base suffisante pour facturer au locataire le nettoyage et l'élimination de la fumée sur les tapis, les conduits et les filtres de climatisation et les meubles. Ce type de nettoyage est coûteux et le locataire est responsable des coûts de nettoyage en profondeur encourus.
19. LES ANIMAUX DOMESTIQUES NE SONT PAS AUTORISÉS. Si vous amenez un animal domestique, le présent contrat de location sera annulé, les dépôts seront conservés et des frais de nettoyage en profondeur seront appliqués. Aucun remboursement ne sera applicable.
20. OCCUPATION MAXIMALE - Selon la propriété, l'occupation maximale est de 4 à 8 adultes.
21. STATIONNEMENT - Le stationnement est limité à un (1) véhicule. Une place de stationnement assignée est fournie avec la location. Les invités DOIVENT utiliser l'espace assigné. Si vous vous garez dans un autre espace de la propriété, votre véhicule sera remorqué aux frais du client. Un parking dans la rue est disponible.
22. SOUS-LOCATION : L'invité n'est pas autorisé à louer ou à sous-louer la totalité ou une partie des locaux, ni à céder le bail ou un intérêt dans celui-ci sans le consentement écrit préalable du propriétaire.
23. CHECK-IN & CHECKOUT - Le check-in est à 15h00 et le check-out à 11h00. Un départ tardif est soumis à des frais de location supplémentaires au taux de 100 CHF/heure après une période de grâce de 30 minutes. Les clients peuvent réserver des nuits supplémentaires à l'avance pour éviter les frais de départ tardif. Les nuits supplémentaires sont facturées au tarif journalier et peuvent être accordées si elles sont disponibles. Si les clients ne sont pas présents à l'arrivée des équipes de nettoyage et qu'ils ont laissé leurs affaires dans la maison, les équipes de nettoyage ramasseront leurs affaires et les retireront des lieux afin de préparer l'unité pour les nouveaux clients et les clients seront facturés 150 CHF pour ce service. S'il vous plaît, quittez les lieux rapidement, les équipes de nettoyage ont très peu de temps pour préparer l'unité pour les nouveaux clients.
24. PROCÉDURES DE SORTIE - Les locataires sont tenus de suivre les procédures de sortie indiquées dans le dossier d'accueil fourni, qui comprend une liste concernant le check-out, et de s'assurer que les clés sont rendues et que la maison est quittée.
25. MAINTIEN DE LA PROPRIÉTÉ : En raison de la nature de l'activité du propriétaire (locations récréatives d'été et d'hiver à court terme), le client comprend et est informé par la présente que toute " rétention " non autorisée de la propriété au-delà de la période de location indiquée pourrait gravement compromettre l'activité du propriétaire et entraîner une perte de revenus locatifs provenant d'autres clients précédemment réservés, une perte temporaire et/ou permanente de l'activité, de l'achalandage et de la réputation et, entre autres choses, pourrait obliger le propriétaire à rompre un accord avec des clients récréatifs d'été et d'hiver à court terme similaires qui pourraient avoir des réservations pendant la période de " rétention " non autorisée du client. Dans ce cas, le propriétaire peut être légalement responsable des dommages causés à ces autres clients. Les clients doivent savoir que la " rétention " non autorisée a été interprétée comme un facteur permettant d'établir une " occupation continue malveillante " de la propriété louée, ce qui peut donner droit au propriétaire à des dommages triples dans le cadre de toute action de détention illégale. L'invité reconnaît également que la "rétention" non autorisée peut être considérée comme une cause d'action en justice pour avoir intentionnellement interféré avec l'avantage commercial potentiel du propriétaire. En outre, nous facturerons CHF 100.00 par heure au-delà de 11h30 le jour du départ.
26. RELATION ENTRE LES PARTIES : Il est spécifiquement convenu et compris que la relation entre les parties est considérée comme celle d'un propriétaire et d'un locataire ou d'un invité, par opposition à une relation de propriétaire/locataire. L'invité renonce spécifiquement aux dispositions de la loi sur les propriétaires/locataires de Zoug, Suisse, et les rend inapplicables à ce logement.
27. RECOURS : En cas de manquement au contrat de location, en particulier, mais sans s'y limiter, en cas de "rétention" non autorisée par les hôtes ou de tout autre acte mentionné ci-dessus dans le présent contrat, et en plus de tous les autres droits et recours dont le propriétaire peut disposer en droit, le propriétaire peut, sur avis écrit ou selon les dispositions de la loi, entrer immédiatement dans les locaux et en retirer toutes les personnes et tous les biens. Dans un tel cas, le contrat de location sera résilié et le propriétaire aura le droit de recouvrer tous les dommages-intérêts autorisés par la loi. L'invité, dans le cadre des considérations de cette location spéciale, et en reconnaissance du fait que cette propriété est réservée à l'avance par d'autres invités tout au long de l'année, renonce par la présente à toute réclamation pour des dommages qui pourraient être causés par le propriétaire ; la ré-entrée et la prise de possession des locaux ou l'enlèvement ou le stockage des biens comme prévu dans les présentes, et tiendra le propriétaire à couvert des pertes, coûts et dommages occasionnés, et aucune ré-entrée ne sera considérée ou interprétée comme une entrée par effraction telle que définie dans le Code de procédure civile de Caroline du Nord ou d'autres dispositions légales similaires. De plus, si, pour quelque raison que ce soit, le propriétaire n'est pas en mesure de remettre la possession des lieux à l'invité au début de la période spécifiée dans le contrat de location, le propriétaire remboursera les montants payés par l'invité, mais ne sera pas responsable de tout autre dommage causé par cette situation.
28. FRAIS D'AVOCAT/DEFAUT : Si une action ou une procédure judiciaire (y compris le défaut de paiement, le non-paiement, etc.) découlant du présent contrat de location ou s'y rapportant est intentée par l'une ou l'autre des parties au présent contrat de location, la partie gagnante aura le droit de recevoir de l'autre partie, en plus de toute autre réparation pouvant être accordée, les frais d'avocat, les coûts et les dépenses raisonnables engagés dans l'action ou la procédure par la partie gagnante.
29. INDEMNISATION : L'invité accepte d'indemniser et de dégager le propriétaire de toute responsabilité avant la résiliation du présent contrat de location en cas de blessures corporelles ou de dommages matériels causés par la conduite négligente, délibérée ou intentionnelle de l'invité. Cet accord d'indemnisation ne dispense pas le propriétaire de son devoir de diligence pour prévenir les blessures ou les dommages matériels lorsque ce devoir est imposé par la loi.
30. ACCORDS ANTÉRIEURS : Aucun accord ou entente préalable qui n'est pas contenu dans le présent document écrit n'aura d'effet. De plus, le propriétaire, à l'exception de ce qui est spécifiquement écrit et énoncé dans les présentes, ne fait aucune autre déclaration concernant la nature, le caractère et la qualité des locaux à louer, et aucune déclaration ne sera considérée comme existante ou importante à moins qu'elle ne soit consignée par écrit et signée par les parties. Le présent contrat de location ne peut être modifié que par écrit et doit être signé par les parties intéressées au moment de la modification. Il constitue l'intégralité de l'accord des parties. Si une disposition du présent contrat est jugée invalide, nulle ou inapplicable par un tribunal, les autres dispositions resteront néanmoins pleinement en vigueur.
31. CHOIX DU FORUM, JURIDICTION, DROIT ET LIEU DE COMPÉTENCE- Les parties acceptent la juridiction exclusive de Zug, en Suisse, pour la résolution de tous les litiges découlant du présent accord. Le lieu unique et exclusif (c'est-à-dire le lieu où une action en justice peut être déposée) pour toute procédure judiciaire sera le canton de Zoug. L'invité renonce expressément à tout autre droit ou privilège en ce qui concerne le choix du lieu ou du tribunal (c.-à-d. État ou fédéral) et du lieu de l'action. LOI APPLICABLE - Il est expressément convenu que le présent contrat est régi et interprété par les lois du canton de Zoug uniquement, indépendamment de l'état de résidence de l'invité.

Avis de non-responsabilité :

Les locataires comprennent que les propriétaires ne sont pas responsables de toute blessure personnelle causée par un glissement sur un trottoir ou une surface mouillée, et que les locataires sont responsables de faire preuve de prudence lorsque les surfaces sont mouillées ou glissantes en raison des conditions météorologiques ou de l'utilisation de tuyaux d'arrosage pour laver les zones, et en outre, que les propriétaires ne sont pas responsables de toute blessure personnelle ou de toute perte ou dommage à la propriété des locataires causés directement ou indirectement par une faute, des conditions météorologiques défavorables, des actes de Dieu ou de la nature, un manque de chaleur, des accidents liés au feu, aux appareils de chauffage, aux poêles, au manque de précautions adéquates des locataires autour des zones humides ou à toute autre circonstance imprévisible.

En aucun cas, les locataires ou leurs invités ne tiendront les propriétaires de la location de vacances responsables de tout dommage ou réclamation de quelque nature que ce soit résultant de leur séjour, à l'exception d'actes intentionnels de nuisance.

Cet accord et cette clause de non-responsabilité s'appliquent au locataire et à tous les invités du groupe du locataire.

Je, le locataire, ai lu, compris, accepté et respecté le présent contrat de location et toutes les conditions qui y sont énoncées.