Politique de confidentialité

Swiss Hotel Apartments GmbH, qui représente la société Swiss Hotel Apartments GmbH de Zug, en Suisse, accorde une grande importance à votre vie privée. Cette politique de confidentialité énonce les principes et les pratiques qui s'appliquent à la collecte et à l'utilisation des informations que vous, nos clients et clients potentiels (ci-après dénommés " vous " et " votre ") nous fournissez, que ce soit en personne, par téléphone, par courrier ou par e-mail, ou par le biais de nos sites Web www.swisshotelapartments.ch (le " site Web "). Swiss Hotel Apartments GmbH peut réviser cette politique de confidentialité, et toute révision sera publiée ici. En visitant le site Web, vous acceptez les politiques décrites dans cette politique de confidentialité, et votre utilisation continue du site Web après que de telles modifications aient été publiées constitue votre acceptation de ces modifications.

Collecte et utilisation générales

Certaines informations nous sont fournies explicitement par vous, tandis que d'autres, telles que votre adresse IP, sont recueillies automatiquement lorsque vous utilisez nos services. Il se peut que vous nous fournissiez volontairement certaines informations d'identification personnelle dans le cadre de l'achat de produits, d'abonnements et de services liés aux voyages (tous ces éléments seront désignés par le terme " informations personnelles "). Si vous choisissez de nous fournir des informations personnelles en vous inscrivant, vous acceptez que nous recueillions ces informations et que nous les transférions et les stockions sur nos serveurs situés aux États-Unis et en Suisse. Les informations personnelles comprennent toutes les informations que vous nous fournissez volontairement, que ce soit en personne, par téléphone, par courrier ou par e-mail, ou sur ce site Web, telles que : (i) vos coordonnées (par exemple, votre nom, votre numéro de téléphone, votre numéro de passeport, votre numéro de permis de conduire ou d'identification d'État, et vos adresses postale et électronique) ; (ii) des informations financières (par exemple, votre numéro de carte de crédit, votre code de sécurité, le nom du titulaire de la carte, l'adresse de facturation et la date d'expiration) ; et (iii) des informations relatives à votre profil de voyage (par exemple, vos préférences de voyage, y compris la sélection des sièges, les informations relatives aux programmes de fidélisation des voyageurs/hôtels/location de voitures, l'historique des réservations et les intérêts, et les aménagements spéciaux en matière de santé).

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous fournir des informations relatives aux voyages, y compris pour vous fournir des réponses à des demandes de services de voyage, des notifications de voyage, des confirmations de voyage et des mises à jour, ainsi que pour gérer votre compte, traiter les factures, et/ou des mailings personnalisés (électroniques ou autres) ou d'autres communications que vous consentez à recevoir, et pour prévenir toute activité potentiellement interdite ou illégale, résoudre les litiges et percevoir les frais.

Divulgation de vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers pour faciliter vos projets de voyage ou vos demandes d'informations.

Swiss Hotel Apartments GmbH peut partager vos informations personnelles (uniquement dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire ou exigé par les circonstances) et les données agrégées, le cas échéant, avec les parties suivantes :

1. Les vendeurs tiers et les fournisseurs privilégiés, afin que ces parties (1) aident Swiss Hotel Apartments GmbH à vous fournir les services de voyage demandés, (2) fournissent des rapports agrégés à Swiss Hotel Apartments GmbH et à certains tiers (en utilisant uniquement des données agrégées et non des informations personnelles individuelles lorsqu'elles sont fournies à des tiers), et (3) fournissent une assistance client d'urgence 24/7/365 pour certains clients éligibles.
2. Ces vendeurs de renom et fournisseurs privilégiés avec lesquels Swiss Hotel Apartments GmbH a conclu des alliances afin que vous puissiez recevoir des informations sur des offres exclusives ou d'autres produits et services de luxe susceptibles de vous intéresser (mais si vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing de la part de ces parties, veuillez nous contacter et/ou vous désabonner ;
3. Les vendeurs et fournisseurs de services tiers non affiliés qui fournissent certains services ou fonctions que vous avez demandés et/ou qui effectuent les transactions que vous avez demandées, y compris, mais sans s'y limiter, les camps de safari, les sites d'événements, les hôtels, les compagnies aériennes, les compagnies de croisière, les voyagistes, les fournisseurs de transport terrestre et les sociétés de location de voitures, ainsi que les fournisseurs de services qui nous aident dans nos opérations commerciales (telles que les enquêtes sur les fraudes, le recouvrement des factures et les programmes d'affiliation et de récompense).
4. D'autres tiers auxquels vous nous demandez explicitement d'envoyer vos informations (ou dont vous êtes par ailleurs explicitement informé et auxquels vous consentez lorsque vous utilisez un service spécifique).
5. Les parties concernées si un organisme gouvernemental ou le personnel chargé de l'application de la loi en fait la demande ou si nous sommes autrement tenus par la loi de les divulguer en réponse à des citations à comparaître, à des ordonnances judiciaires ou à d'autres procédures légales, pour établir ou exercer nos droits légaux, pour nous défendre contre des réclamations légales, ou si la loi l'exige (auquel cas, nous nous réservons le droit de soulever ou de renoncer à toute objection légale dont nous disposons).
6. Les parties appropriées afin d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales ou suspectées d'être illégales, de protéger et de défendre les droits, la propriété ou la sécurité de Swiss Hotel Apartments GmbH, de nos clients ou d'autres personnes, et conformément à nos conditions générales et à d'autres accords.
7. D'autres entités appropriées, telles que nos successeurs ou ayants droit, si nous subissons une transaction d'entreprise, telle qu'une cession, une fusion, une consolidation ou une vente d'actifs.
8. Les parties appropriées lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger la sécurité, la propriété, les actifs et/ou les droits de Swiss Hotel Apartments GmbH contre une utilisation non autorisée ou une mauvaise utilisation du site ou de tout ce qui s'y trouve.

Une fois que vos informations personnelles ont été partagées avec un tiers non affilié conformément à la présente politique de confidentialité, nous ne pouvons pas contrôler la manière dont ce tiers collecte, utilise ou partage vos informations personnelles et, à ce titre, nous n'aurons par la suite aucune responsabilité quant à leur utilisation. La protection de vos informations personnelles en possession d'un tel tiers sera régie par la politique de confidentialité de ce tiers.

Swiss Hotel Apartments GmbH et ses sociétés affiliées ne vendront ni ne loueront jamais vos informations à un tiers à des fins de marketing.

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• Le droit d'être informé
• Vous avez le droit d'être informé des données personnelles que nous recueillons auprès de vous et de la manière dont nous les traitons.
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• Le droit de restreindre le traitement
• Vous avez le droit de "bloquer" ou de restreindre le traitement de vos données personnelles. Lorsque le traitement de vos données personnelles est restreint, nous sommes autorisés à les conserver, mais pas à les traiter ultérieurement.
• Le droit à la portabilité des données
• Vous avez le droit de demander et d'obtenir les données personnelles que vous nous avez fournies et de les utiliser à vos propres fins. Nous vous fournirons vos données dans les 30 jours suivant votre demande. Pour demander vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations figurant en haut de cet avis de confidentialité.
• Le droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles pour les raisons suivantes :

• Le traitement était fondé sur des intérêts légitimes ou l'exécution d'une tâche d'intérêt public/exercice de l'autorité publique (y compris le profilage) ;
• le marketing direct (y compris le profilage) ; et
• Traitement à des fins de recherche scientifique/historique et de statistiques
• Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage
• Prise de décision individuelle automatisée et profilage

Vous aurez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative de façon similaire.

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Mineurs

Swiss Hotel Apartments GmbH ne vend pas de voyages ou autres services destinés à être achetés par des mineurs ou des enfants. Veuillez noter que Swiss Hotel Apartments GmbH n'a pas conçu ce site Web pour, et n'a pas l'intention de le faire utiliser par des personnes de moins de 18 ans. Par conséquent, ce site Web ne doit pas être utilisé par des personnes de moins de 18 ans. Swiss Hotel Apartments GmbH demande spécifiquement aux personnes de moins de 18 ans de ne pas utiliser ce site ou de ne pas soumettre d'informations sur le site. Swiss Hotel Apartments GmbH ne collecte pas sciemment des informations auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas soumettre d'informations personnellement identifiables à Swiss Hotel Apartments GmbH. Si un mineur a fourni à la société des informations personnelles, un parent ou tuteur de ce mineur peut nous contacter par e-mail hello@swisshotelapartments.ch; ou par téléphone au +41 58 261 99 99.
Si Swiss Hotel Apartments GmbH découvre qu'un mineur a fourni à Swiss Hotel Apartments GmbH des informations personnelles, les informations de ce mineur seront supprimées de la base de données de Swiss Hotel Apartments GmbH dès que possible.

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Résidents suisses

Les résidents suisses ont le droit de demander par écrit à Swiss Hotel Apartments GmbH :

1. Une liste des catégories d'informations personnelles, telles que le nom, l'adresse, l'adresse électronique, les numéros de téléphone et le type de services fournis au client, que Swiss Hotel Apartments GmbH a divulguées à des tiers (y compris les sociétés affiliées qui sont des entités juridiques distinctes) au cours de l'année civile précédente à des fins de marketing direct de ces tiers, et
2. les noms et adresses de tous ces tiers.

Pour demander les informations susmentionnées, veuillez nous contacter par e-mail ; hello@swisshotelapartments.ch; ou par téléphone au +41 58 261 99 99. (Veuillez inclure dans votre correspondance une référence à "Switzerland Disclosure Information"). Nous répondrons à ces demandes écrites, sans frais, dans les 30 jours suivant leur réception à l'adresse électronique, au numéro de fax ou à l'adresse postale indiqués ci-dessus. Si nous recevons votre demande à une adresse électronique, un numéro de télécopie ou une adresse postale différents, nous y répondrons dans un délai raisonnable, qui ne dépassera pas 150 jours à compter de la date de réception. Veuillez noter que nous ne sommes tenus de répondre à chaque client qu'une fois par année civile.

Questions ou commentaires ?

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique ou la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, n'hésitez pas à nous contacter en ligne ici ; ou par e-mail à hello@swisshotelapartments.ch; ou par téléphone au +41 58 216 99 99 .

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