Informativa sulla privacy

Swiss Hotel Apartments GmbH, che rappresenta Swiss Hotel Apartments GmbH di Zug, Svizzera, tiene alla vostra privacy. La presente Informativa sulla privacy stabilisce i principi e le pratiche che si applicano alla raccolta e all'utilizzo delle informazioni che voi, i nostri clienti e potenziali clienti (di seguito denominati "voi" e "vostro") ci fornite, di persona, per telefono, per posta o per e-mail, o attraverso i nostri siti web www.swisshotelapartments.ch (il "sito web"). Swiss Hotel Apartments GmbH può rivedere la presente Informativa sulla privacy e tali revisioni saranno pubblicate qui. Visitando il sito web, l'utente accetta le politiche descritte nella presente Informativa sulla privacy e l'uso continuato del sito web dopo la pubblicazione di tali modifiche costituisce l'accettazione di tali modifiche.

Raccolta e utilizzo generale

Alcune informazioni ci vengono fornite esplicitamente dall'utente, mentre altre, come l'indirizzo IP, vengono raccolte automaticamente durante l'utilizzo dei nostri servizi. L'utente può fornirci volontariamente alcune informazioni di identificazione personale in relazione all'acquisto di prodotti, abbonamenti e servizi legati ai viaggi (tutte queste informazioni saranno definite "Informazioni personali"). Se scegliete di fornirci informazioni personali, acconsentite alla raccolta di tali informazioni e al trasferimento e all'archiviazione di tali informazioni sui nostri server situati negli Stati Uniti e in Svizzera. Le Informazioni personali comprendono tutte le informazioni che ci fornite volontariamente, di persona, per telefono, per posta o per e-mail, o su questo Sito web, quali: (i) informazioni di contatto (ad es. nome, numero di telefono, numero di passaporto, patente di guida o numero di identificazione statale, indirizzi postali e di posta elettronica); (ii) informazioni finanziarie (ad es. numero di carta di credito, codice di sicurezza, nome del titolare della carta, indirizzo di fatturazione e data di scadenza); e (iii) informazioni relative al vostro profilo di viaggio (ad es. preferenze di viaggio, compresa la scelta del posto, informazioni sui programmi frequent flyer/alberghieri/autonoleggio, cronologia delle prenotazioni e interessi, e sistemazioni sanitarie speciali).

Possiamo utilizzare i vostri dati personali per fornirvi informazioni relative ai viaggi, tra cui risposte a richieste di servizi di viaggio, notifiche di viaggio, conferme di viaggio e aggiornamenti, nonché per gestire il vostro conto, elaborare fatture e/o invii personalizzati (elettronici o di altro tipo) o altre comunicazioni che acconsentite a ricevere, e per prevenire attività potenzialmente proibite o illegali, risolvere controversie e riscuotere commissioni.

Divulgazione delle informazioni personali

Potremmo condividere le vostre informazioni con terzi per facilitare i vostri piani di viaggio o le vostre richieste di informazioni.

Swiss Hotel Apartments GmbH può condividere i vostri dati personali (solo nella misura ragionevolmente necessaria o come richiesto dalle circostanze) e i dati aggregati, ove applicabile, con le seguenti parti:

1. Fornitori di terze parti e fornitori preferenziali, affinché tali parti (1) assistano Swiss Hotel Apartments GmbH nel fornire i servizi di viaggio richiesti, (2) forniscano rapporti aggregati a Swiss Hotel Apartments GmbH e a determinate terze parti (utilizzando solo dati aggregati e non informazioni personali individuali quando vengono fornite a terze parti) e (3) forniscano assistenza clienti di emergenza 24/7/365 per determinati clienti idonei.
2. Si tratta di venditori altamente stimati e fornitori preferenziali con i quali Swiss Hotel Apartments GmbH ha stretto alleanze in modo che possiate ricevere informazioni su offerte esclusive o altri prodotti e servizi di lusso ai quali potreste essere interessati (ma se non desiderate ricevere comunicazioni di marketing da queste parti, vi preghiamo di contattarci e/o di annullare l'iscrizione);
3. Fornitori terzi non affiliati e fornitori di servizi che forniscono determinati servizi o funzioni richiesti dall'utente e/o che soddisfano le transazioni richieste, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, campi safari, siti di eventi, hotel, compagnie aeree, linee di crociera, tour operator, fornitori di trasporto via terra e società di autonoleggio, nonché fornitori di servizi che assistono le nostre operazioni commerciali (come indagini sulle frodi, riscossione delle fatture e programmi di affiliazione e premio).
4. Altre terze parti alle quali l'utente ci chiede esplicitamente di inviare le sue informazioni (o alle quali viene altrimenti esplicitamente notificato e che acconsentono all'utilizzo di un servizio specifico).
5. Le parti appropriate se richiesto da un'agenzia governativa o da personale delle forze dell'ordine o se siamo altrimenti tenuti per legge a divulgarlo in risposta a citazioni in giudizio, ordini del tribunale o altri procedimenti legali, per stabilire o esercitare i nostri diritti legali, per difenderci da rivendicazioni legali o come altrimenti richiesto dalla legge (in tal caso, ci riserviamo il diritto di sollevare o rinunciare a qualsiasi obiezione legale a nostra disposizione).
6. Le parti appropriate per indagare, prevenire o prendere provvedimenti in merito ad attività illegali o sospette, per proteggere e difendere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Swiss Hotel Apartments GmbH, dei nostri clienti o di altri, e in conformità con i nostri termini e condizioni e altri accordi.
7. Altre entità appropriate, come i nostri successori o cessionari, nel caso in cui dovessimo subire una transazione aziendale, come una cessione, una fusione, un consolidamento o una vendita di attività.
8. Le parti appropriate quando riteniamo in buona fede che la divulgazione sia necessaria per proteggere la sicurezza, la proprietà, i beni e/o i diritti di Swiss Hotel Apartments GmbH dall'uso non autorizzato o dall'abuso del Sito o di qualsiasi cosa si trovi sul Sito.

Una volta che le informazioni personali dell'utente sono state condivise con una terza parte non affiliata in conformità con la presente Informativa sulla privacy, non possiamo controllare il modo in cui tale terza parte raccoglie, utilizza o condivide le informazioni personali dell'utente e, di conseguenza, non avremo alcuna responsabilità per il loro utilizzo. La protezione delle informazioni personali dell'utente in possesso di tali terze parti sarà disciplinata dalla politica sulla privacy di tali terze parti.

Swiss Hotel Apartments GmbH e le sue società affiliate non venderanno o affitteranno mai le vostre informazioni a terzi per scopi di marketing.

Quando utilizzate il nostro sito web e ci inviate i vostri dati personali, potreste avere alcuni diritti ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e di altre leggi. A seconda della base giuridica del trattamento dei vostri dati personali, potreste avere alcuni o tutti i seguenti diritti:

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• Trattamento per finalità di ricerca scientifica/storica e statistica
• Diritti in relazione al processo decisionale automatizzato e alla profilazione
• Processo decisionale individuale automatizzato e profilazione

Avrete il diritto di non essere sottoposti a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici nei vostri confronti o che vi riguardi in modo analogo e significativo.

Strumenti di prenotazione

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I fornitori, i fornitori di strumenti di prenotazione online e altre terze parti con cui condividiamo i vostri dati personali possono avere le loro politiche sulla privacy contenute nei loro siti web collegati, e vi invitiamo caldamente a leggere tali dichiarazioni sulla privacy. La politica sulla privacy di Swiss Hotel Apartments GmbH non si applica a questi venditori, fornitori di strumenti di prenotazione online e altre terze parti, e le loro politiche possono differire dalla nostra politica. Swiss Hotel Apartments GmbH non avrà alcun obbligo o responsabilità di alcun tipo nei confronti dell'utente in relazione alle politiche sulla privacy o alle pratiche dei suoi venditori, partner, fornitori di strumenti di prenotazione online o siti web collegati.

Il nostro uso dei cookie

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Minori

Swiss Hotel Apartments GmbH non vende viaggi o altri servizi per l'acquisto da parte di minori o bambini. Vi informiamo che Swiss Hotel Apartments GmbH non ha progettato questo sito web per, e non intende farlo utilizzare da, persone di età inferiore ai 18 anni. Di conseguenza, questo sito web non deve essere utilizzato da persone di età inferiore ai 18 anni. Swiss Hotel Apartments GmbH chiede specificamente ai minori di 18 anni di non utilizzare questo Sito o di non inviare informazioni al Sito. Swiss Hotel Apartments GmbH non raccoglie consapevolmente informazioni da minori di 18 anni. Se avete meno di 18 anni, siete pregati di non inviare alcuna informazione di identificazione personale a Swiss Hotel Apartments GmbH. Se un minore ha fornito alla Società informazioni personali, un genitore o tutore di tale minore può contattarci via e-mail hello@swisshotelapartments.ch; o per telefono al numero +41 58 261 99 99.
Se Swiss Hotel Apartments GmbH scopre che un minore ha fornito a Swiss Hotel Apartments GmbH informazioni personali, tali informazioni saranno rimosse dal database di Swiss Hotel Apartments GmbH non appena possibile.

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In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, o se si desidera contattarci per modificare o cancellare il proprio profilo personale, o per qualsiasi altro motivo relativo alla presente Informativa sulla privacy, si prega di contattarci all'indirizzo hello@swisshotelapartments.ch.

Il vostro consenso alla presente Informativa sulla privacy

Fornendo informazioni personali a Swiss Hotel Apartments GmbH, l'utente fornisce il proprio consenso e l'autorizzazione a qualsiasi uso delle informazioni personali che sia coerente con gli usi indicati nella presente Politica o in altre parti del sito web al momento dell'invio di tali informazioni personali, e tale consenso sarà presunto da Swiss Hotel Apartments GmbH, a meno che l'utente non dichiari espressamente il contrario al momento dell'invio delle informazioni personali. Se non siete d'accordo con l'utilizzo dichiarato in questa Politica o divulgato altrove nel sito web, siete pregati di non utilizzare il sito web o di non fornirci alcuna informazione personale.

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Residenti in Svizzera

I residenti in Svizzera hanno il diritto di richiedere per iscritto a Swiss Hotel Apartments GmbH :

1. Un elenco delle categorie di informazioni personali, quali nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numeri di telefono e tipo di servizi forniti al cliente, che Swiss Hotel Apartments GmbH ha divulgato a terzi (comprese le società affiliate che sono entità giuridiche separate) durante l'anno solare immediatamente precedente per scopi di marketing diretto di terzi, e
2. i nomi e gli indirizzi di tutte queste terze parti.

Per richiedere le informazioni di cui sopra, si prega di contattarci via e-mail; hello@swisshotelapartments.ch; o per telefono al numero +41 58 261 99 99. (Si prega di includere nella corrispondenza un riferimento a "Informazioni sulla divulgazione in Svizzera"). Risponderemo a tali richieste scritte, gratuitamente, entro 30 giorni dal ricevimento all'indirizzo e-mail, al numero di fax o all'indirizzo postale sopra indicati. Se riceviamo la richiesta a un altro indirizzo e-mail, fax o postale, risponderemo entro un periodo di tempo ragionevole, non superiore a 150 giorni dalla data di ricezione. Si noti che siamo tenuti a rispondere a ciascun cliente solo una volta per anno solare.

Domande o commenti?

In caso di domande o dubbi sulla presente Informativa o sul modo in cui utilizziamo i vostri dati personali, vi invitiamo a contattarci online qui; o via e-mail all'indirizzo hello@swisshotelapartments.ch; o per telefono al numero +41 58 216 99 99 .

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