سياسة الخصوصية

تقدر شركة Swiss Hotel Apartments GmbH، التي تمثل شركة Swiss Hotel Apartments GmbH في زوغ، سويسرا، خصوصيتك. تنص سياسة الخصوصية هذه على المبادئ والممارسات التي تنطبق على جمعنا واستخدامنا للمعلومات التي تقدمها لنا أنت وعملاؤنا والعملاء المحتملون (المشار إليهم فيما يلي باسم "أنت" و "الخاص بك") ، سواء شخصيا أو عن طريق الهاتف أو البريد أو البريد الإلكتروني ، أو من خلال مواقعنا الإلكترونية www.swisshotelapartments.ch ("موقع الويب"). يجوز لشركة Swiss Hotel Apartments GmbH مراجعة سياسة الخصوصية هذه، وسيتم نشر أي من هذه المراجعات هنا. من خلال زيارة الموقع ، فإنك تقبل السياسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه ، واستمرار استخدامك للموقع بعد نشر هذه التغييرات يشكل موافقتك على هذه التغييرات.

الجمع العام والاستخدام

يتم تقديم بعض المعلومات لنا صراحة من قبلك ، بينما يتم جمع معلومات أخرى ، مثل عنوان IP الخاص بك ، تلقائيا أثناء استخدامك لخدماتنا. يمكنك طوعا تقديم بعض معلومات التعريف الشخصية لنا فيما يتعلق بشرائك للمنتجات والاشتراكات والخدمات المتعلقة بالسفر (والتي يشار إليها جميعا باسم "المعلومات الشخصية"). إذا اخترت تزويدنا بمعلومات شخصية عن طريق الاشتراك ، فإنك توافق على جمعنا لتلك المعلومات ونقل وتخزين تلك المعلومات على خوادمنا الموجودة في الولايات المتحدة وسويسرا. تتضمن المعلومات الشخصية جميع المعلومات التي تقدمها لنا طواعية ، سواء شخصيا أو عن طريق الهاتف أو البريد أو البريد الإلكتروني ، أو على هذا الموقع ، مثل: (i) معلومات الاتصال الخاصة بك (مثل الاسم ورقم الهاتف ورقم جواز السفر ورخصة القيادة أو رقم تعريف الولاية والعناوين البريدية والبريد الإلكتروني) ؛ (ii) المعلومات المالية (مثل رقم بطاقة الائتمان ورمز الأمان واسم حامل البطاقة وعنوان إرسال الفواتير وتاريخ انتهاء الصلاحية)؛ و (iii) المعلومات المتعلقة بملف تعريف السفر الخاص بك (مثل تفضيلات السفر ، بما في ذلك اختيار المقاعد ، ومعلومات برنامج المسافر الدائم / الفندق / تأجير السيارات ، وتاريخ الحجز واهتماماته ، وأماكن الإقامة الصحية الخاصة).

قد نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالمعلومات المتعلقة بالسفر ، بما في ذلك تزويدك بالردود على طلبات خدمات السفر وإشعارات السفر وتأكيدات السفر والتحديثات ، بالإضافة إلى إدارة حسابك ومعالجة الفواتير و / أو الرسائل البريدية الشخصية (الإلكترونية أو غير ذلك) أو الاتصالات الأخرى التي توافق على تلقيها ، ولمنع النشاط المحظور أو غير القانوني المحتمل ، حل النزاعات وتحصيل الرسوم.

الكشف عن معلوماتك الشخصية

قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة لتسهيل خطط سفرك أو طلبات الحصول على معلومات.

يجوز لشركة Swiss Hotel Apartments GmbH مشاركة معلوماتك الشخصية (فقط بالقدر اللازم بشكل معقول أو وفقا لما تقتضيه الظروف) والبيانات المجمعة، عند الاقتضاء، مع الأطراف التالية:

  1. بائعو الطرف الثالث والموردون المفضلون، من أجل أن تقوم هذه الأطراف بما يلي: (1) مساعدة Swiss Hotel Apartments GmbH في توفير خدمات السفر المطلوبة لك، (2) تقديم تقارير مجمعة إلى Swiss Hotel Apartments GmbH وبعض الأطراف الثالثة (باستخدام البيانات المجمعة فقط وليس المعلومات الشخصية الفردية عند تقديمها إلى أطراف ثالثة)، و (3) توفير دعم العملاء في حالات الطوارئ 24/7/365 لبعض العملاء المؤهلين.
  2. هؤلاء البائعون المرموقون والموردون المفضلون الذين تربطهم ب Swiss Hotel Apartments GmbH تحالفات معهم حتى تتمكن من تلقي معلومات حول العروض الحصرية أو غيرها من المنتجات والخدمات الفاخرة التي قد تكون مهتما بها (ولكن إذا كنت لا ترغب في تلقي اتصالات تسويقية من تلك الأطراف ، فيرجى الاتصال بنا و / أو عن طريق إلغاء الاشتراك ؛
  3. البائعون الخارجيون غير التابعين ومقدمو الخدمات الذين يقدمون خدمات أو وظائف معينة تطلبها و / أو التي تلبي معاملاتك المطلوبة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، مخيمات السفاري ومواقع الأحداث والفنادق وشركات الطيران وخطوط الرحلات البحرية ومنظمي الرحلات السياحية ومقدمي خدمات النقل البري وشركات تأجير السيارات ، بالإضافة إلى مقدمي الخدمات الذين يساعدون في عملياتنا التجارية (مثل التحقيقات في الاحتيال ، برامج تحصيل الفواتير والبرامج التابعة والجوائز).
  4. الأطراف الثالثة الأخرى التي تطلب منا صراحة إرسال معلوماتك إليها (أو التي يتم إخطارك بها صراحة وموافقتك عليها عند استخدام خدمة معينة).
  5. الأطراف المناسبة إذا طلبت منا وكالة حكومية أو موظفو إنفاذ القانون أو إذا طلب منا القانون الكشف عنها استجابة لمذكرات استدعاء أو أوامر محكمة أو إجراءات قانونية أخرى ، لإنشاء أو ممارسة حقوقنا القانونية ، للدفاع ضد المطالبات القانونية ، أو على النحو الذي يقتضيه القانون (في هذه الحالة ، نحن نحتفظ بالحق في رفع أو التنازل عن أي اعتراض قانوني متاح لنا).
  6. الأطراف المناسبة من أجل التحقيق في الأنشطة غير القانونية أو المشتبه بها أو منعها أو اتخاذ إجراءات بشأنها، لحماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات أو سلامة Swiss Hotel Apartments GmbH أو عملائنا أو غيرهم، ووفقا لشروطنا وأحكامنا والاتفاقيات الأخرى.
  7. الكيانات المناسبة الأخرى، مثل خلفائنا أو المتنازل لهم، إذا خضعنا لمعاملة شركة، مثل تصفية الاستثمارات أو الاندماج أو الدمج أو بيع الأصول.
  8. الأطراف المناسبة عندما نعتقد بحسن نية أن الكشف مطلوب لحماية أمن وممتلكات وأصول و / أو حقوق Swiss Hotel Apartments GmbH من الاستخدام غير المصرح به أو سوء الاستخدام للموقع أو أي شيء موجود في الموقع.

بمجرد مشاركة معلوماتك الشخصية مع طرف ثالث غير تابع وفقا لسياسة الخصوصية هذه ، لا يمكننا التحكم في كيفية قيام هذا الطرف الثالث بجمع معلوماتك الشخصية أو استخدامها أو مشاركتها ، وعلى هذا النحو ، لن نتحمل بعد ذلك أي مسؤولية عن استخدامها. تخضع حماية معلوماتك الشخصية الموجودة في حوزة أي طرف ثالث من هذا القبيل لسياسة الخصوصية الخاصة بهذا الطرف الثالث.

لن تقوم Swiss Hotel Apartments GmbH والشركات التابعة لها أبدا ببيع أو تأجير معلوماتك إلى طرف ثالث لأغراض التسويق.

عند استخدام موقعنا الإلكتروني وتقديم البيانات الشخصية إلينا، قد يكون لديك حقوق معينة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وغيرها من القوانين. اعتمادا على الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق التالية:

  • الحق في الحصول على المعلومات
  • لديك الحق في أن تكون على علم بالبيانات الشخصية التي نجمعها منك ، وكيف نعالجها.
  • الحق في الوصول
  • لديك الحق في الحصول على تأكيد بأن بياناتك الشخصية تتم معالجتها ولديك القدرة على الوصول إلى بياناتك الشخصية.
  • الحق في التصحيح
  • لديك الحق في تصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة.
  • الحق في المحو (الحق في النسيان)
  • لديك الحق في طلب إزالة أو حذف بياناتك الشخصية إذا لم يكن هناك سبب مقنع لنا لمواصلة معالجتها.
  • الحق في تقييد المعالجة
  • لديك الحق في "حظر" أو تقييد معالجة بياناتك الشخصية. عندما يتم تقييد بياناتك الشخصية ، يسمح لنا بتخزين بياناتك ، ولكن ليس لمعالجتها بشكل أكبر
  • الحق في قابلية نقل البيانات
  • لديك الحق في طلب والحصول على بياناتك الشخصية التي قدمتها لنا واستخدامها لأغراضك الخاصة. سنقدم لك بياناتك في غضون 30 يوما من طلبك. لطلب بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات الموجودة أعلى إشعار الخصوصية هذا.
  • الحق في الاعتراض

لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية للأسباب التالية:

  • واستندت المعالجة إلى مصالح مشروعة أو إلى أداء مهمة ما من أجل المصلحة العامة/ممارسة السلطة الرسمية (بما في ذلك التنميط)؛
  • التسويق المباشر (بما في ذلك التنميط) ؛ و
  • المعالجة لأغراض البحث العلمي / التاريخي والإحصاءات
  • الحقوق المتعلقة بصنع القرار الآلي والتنميط
  • اتخاذ القرارات الفردية الآلية والتنميط

سيكون لديك الحق في عدم الخضوع لقرار يعتمد فقط على المعالجة الآلية ، بما في ذلك التنميط ، الذي ينتج عنه آثار قانونية تتعلق بك أو يؤثر عليك بشكل كبير بالمثل.

أدوات الحجز

قد توفر Swiss Hotel Apartments GmbH روابط لأطراف ثالثة، أو تتعاون بطريقة أخرى مع أطراف ثالثة، لتزويدك بإمكانية الوصول إلى أدوات الحجز عبر الإنترنت. أدوات الحجز عبر الإنترنت هذه مملوكة ومدارة من قبل مزودي خدمات خارجيين وليست تحت سيطرة Swiss Hotel Apartments GmbH. قد توفر Swiss Hotel Apartments GmbH إمكانية الوصول إلى أدوات الحجز عبر الإنترنت هذه كخدمة لك ، وليست مسؤولة عن تشغيلها أو محتواها أو ممارسات المعلومات أو أي رابط وارد في موقع مرتبط. غالبا ما تجمع هذه الأدوات معلومات التعريف الشخصية والمعلومات المالية منك لإكمال طلبات الحجز الخاصة بك ، وقد تتضمن خدمتنا بعض معلوماتك الشخصية في الرابط إلى أداة الحجز للمساعدة في تبسيط عملية الحجز.

سياسات خصوصية الطرف الثالث

قد يكون لدى البائعين وموفري أدوات الحجز عبر الإنترنت والأطراف الثالثة الأخرى التي نشارك معلوماتك الشخصية معها سياسات خصوصية خاصة بهم واردة في مواقعهم الإلكترونية المرتبطة ، ونحن نشجعك بشدة على قراءة بيانات الخصوصية هذه. لا تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Swiss Hotel Apartments GmbH على هؤلاء البائعين ومزودي أدوات الحجز عبر الإنترنت والأطراف الثالثة الأخرى، وقد تختلف سياساتهم عن سياستنا. لن تتحمل Swiss Hotel Apartments GmbH أي التزام أو مسؤولية من أي نوع تجاهك فيما يتعلق بسياسات الخصوصية أو ممارسات مورديها أو شركائها أو مزودي خدمات الحجز عبر الإنترنت أو مواقع الويب المرتبطة.

استخدامنا لملفات تعريف الارتباط

بالإضافة إلى المعلومات التي تم جمعها كما هو موضح أعلاه ، نستخدم تقنية تسمى "ملفات تعريف الارتباط" والتي يمكن استخدامها لتزويدك بمعلومات مخصصة من موقع ويب. ملف تعريف الارتباط هو عنصر من البيانات التي يمكن لموقع الويب إرسالها إلى متصفحك ، والذي قد يقوم بعد ذلك بتخزينها على نظامك. على سبيل المثال ، تستخدم بعض الصفحات على موقع الويب ملفات تعريف الارتباط حتى نتمكن من خدمتك بشكل أفضل لتخصيص تجربتك على موقعنا. قد نستخدم أيضا ملفات تعريف الارتباط لنقدم لك منتجات أو برامج أو خدمات. لا تخبرنا ملفات تعريف الارتباط وحدها بعنوان بريدك الإلكتروني أو معلوماتك الشخصية الأخرى إلا إذا اخترت تقديم هذه المعلومات لنا عن طريق التسجيل على موقعنا على الويب على سبيل المثال. يمكنك ضبط متصفحك لإعلامك عندما تتلقى ملف تعريف ارتباط ، مما يتيح لك الفرصة لتحديد ما إذا كنت ستقبله أم لا. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يمنعك من الاستفادة من بعض أدوات السفر وميزات البرنامج على الموقع. لا تعتبر المعلومات الواردة في ملفات تعريف الارتباط أو التي يتم جمعها معلومات شخصية لأغراض هذه السياسة.

من خلال الموافقة على قبول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط ، فإنك تمنحنا ، والأطراف الثالثة التي نتشارك معها ، إذنا لوضع وتخزين والوصول إلى بعض أو كل ملفات تعريف الارتباط الموضحة أدناه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  1. تحديد مناطق موقعنا الإلكتروني التي قمت بزيارتها
  2. تخصيص المحتوى الذي تراه على موقعنا الإلكتروني
  3. تحليلات موقعنا الإلكتروني
  4. إعادة تسويق منتجاتنا أو خدماتنا لك
  5. تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
  6. الإعلانات المستهدفة وعرض الإعلانات ذات الصلة باهتماماتك
  7. التسويق بالعمولة
  8. السماح لك بمشاركة المحتوى مع الشبكات الاجتماعية
  9. يمكن ضبط معظم متصفحات الويب لتعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك ، إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تتمكن من الوصول إلى الميزات الموجودة على موقعنا بشكل صحيح أو على الإطلاق
  10. كيف يتم استخدام المعلومات الخاصة بك
  11. نستخدم المعلومات التي نتلقاها منك من أجل:
  12. تقديم منتجاتنا وخدماتنا التي طلبتها أو اشتريتها منا
  13. تخصيص المحتوى الخاص بنا وتخصيصه
  14. إجراء تحسينات على موقعنا الإلكتروني
  15. الاتصال بك مع التحديثات على موقعنا على الانترنت
  16. حل المشاكل والنزاعات
  17. الاتصال بك بشأن التسويق والإعلان الذي نعتقد أنه قد يهمك
  18. الاتصالات ورسائل البريد الإلكتروني

عندما نتواصل معك بشأن موقعنا الإلكتروني، سنستخدم عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند تسجيلك كعضو أو مستخدم. قد نرسل لك أيضا رسائل بريد إلكتروني تحتوي على معلومات ترويجية حول موقعنا الإلكتروني أو عروض منا أو من الشركات التابعة لنا ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي هذه المعلومات. يمكنك تغيير تفضيلات الاتصال الخاصة بك في أي وقت من خلال حسابك أو عن طريق الاتصال بنا مع طلبك.

ملفات السجل

مثل معظم مواقع الويب ، نستخدم ملفات السجل لتتبع نشاط النظام. تتضمن هذه الملفات عناوين IP ونوع المتصفح ومزود خدمة الإنترنت (ISP) والمعلومات التقنية الأخرى المتعلقة باستخدامك لموقعنا. نحن نستخدم هذه المعلومات لتحليل أنماط الاستخدام ، ومراقبة الاتجاهات ، وإدارة الموقع ، وتتبع تحركات المستخدم بشكل إجمالي ، وجمع معلومات ديموغرافية واسعة للاستخدام الكلي.

أمن المعلومات

تحتفظ Swiss Hotel Apartments GmbH ببرنامج شامل لأمن المعلومات مصمم لضمان أمن وسرية معلوماتك الشخصية.

المعلومات المجمعة

بالإضافة إلى أي معلومات شخصية قد تقدمها لنا طواعية ، يجمع هذا الموقع أيضا معلومات عامة تتعلق بزوار ومستخدمي هذا الموقع من حيث صلته باستخدامهم للموقع (يشار إليه هنا باسم "البيانات المجمعة"). يتم جمع هذه المعلومات تلقائيا في كل مرة يتنقل فيها المستخدم على موقعنا. يشمل مصطلح البيانات المجمعة ، على سبيل المثال لا الحصر ، معلومات مثل أنماط حركة المرور وعدد وتواتر ومدة الزيارات إلى صفحات معينة أو الزيارات من مواقع ويب أخرى أو إلى مواقع ويب تابعة لجهات خارجية مرتبطة بهذا الموقع ، واستخدام خدمات معينة والاهتمام بالخدمات أو المعلومات أو الميزات الخاصة بالموقع أو الأطراف الأخرى المتاحة من خلال الموقع الإلكتروني أو الموجودة فيه. هذه المعلومات مجهولة المصدر ومفيدة لتحسين المحتوى وأدوات التنقل لموقعنا. قد تتضمن البيانات المجمعة أيضا معلومات أو بيانات تم الحصول عليها منك أو من مصادر أخرى ، والتي تم دمجها مع أو تم تجميعها من معلومات أو بيانات أخرى بطريقة لم تعد قابلة للتعريف الشخصي أو مرتبطة بفرد. لا تعتبر البيانات المجمعة معلومات شخصية لأغراض هذه السياسة.

القصر

لا تبيع Swiss Hotel Apartments GmbH خدمات السفر أو غيرها من الخدمات للشراء من قبل القاصرين أو الأطفال. يرجى العلم بأن Swiss Hotel Apartments GmbH لم تصمم هذا الموقع الإلكتروني لأي شخص دون سن 18 عاما ولا تنوي استخدامه من قبله. وفقا لذلك ، لا ينبغي استخدام هذا الموقع من قبل أي شخص دون سن 18 عاما. تطلب Swiss Hotel Apartments GmbH على وجه التحديد من الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما عدم استخدام هذا الموقع أو تقديم معلومات إلى الموقع. لا تقوم Swiss Hotel Apartments GmbH بجمع معلومات عن قصد من الأطفال دون سن 18 عاما.إذا كان عمرك أقل من 18 عاما، يرجى عدم تقديم أي معلومات تعريف شخصية إلى Swiss Hotel Apartments GmbH. إذا قام قاصر بتزويد الشركة بمعلومات شخصية ، فيجوز لأحد الوالدين أو الوصي على هذا القاصر الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني hello@swisshotelapartments.ch ؛ أو عبر الهاتف على الرقم +41 58 261 99 99.
إذا اكتشفت شركة Swiss Hotel Apartments GmbH أن قاصرا قد زود Swiss Hotel Apartments GmbH بمعلومات شخصية، إزالة معلومات هذا القاصر من قاعدة بيانات Swiss Hotel Apartments GmbH في أقرب وقت ممكن عمليا.

معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه ، أو إذا كنت ترغب في الاتصال بنا حول تعديل أو حذف ملفك الشخصي ، أو لأي سبب آخر يتعلق بسياسة الخصوصية هذه ، فيرجى الاتصال بنا على hello@swisshotelapartments.ch.

موافقتك على سياسة الخصوصية هذه

من خلال تقديم المعلومات الشخصية لنا، فإنك تمنح موافقتك وإذنك لأي استخدام للمعلومات الشخصية يتوافق مع الاستخدامات المنصوص عليها في هذه السياسة أو في أي مكان آخر على الموقع الإلكتروني عند النقطة التي تقدم فيها هذه المعلومات الشخصية، وسيتم افتراض هذه الموافقة من قبل Swiss Hotel Apartments GmbH، ما لم تذكر صراحة خلاف ذلك في وقت تقديم المعلومات الشخصية. إذا كنت لا توافق على الاستخدامات المذكورة في هذه السياسة أو التي تم الكشف عنها في أي مكان آخر على الموقع ، فيرجى عدم استخدام الموقع أو تزويدنا بأي معلومات شخصية.

عرض المعلومات الشخصية أو تغييرها

يجب عليك الحصول على موافقة أي طرف ثالث قبل تقديم أي معلومات شخصية لهذا الطرف الثالث من خلال هذا الموقع ، حيث أن أي وصول لعرض أو تغيير معلوماته / معلوماتها قد يكون متاحا فقط من خلال حسابك. يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تفضيلات العطلات أو تفضيلات الاتصال وعرضها وتحديثها من خلال زيارة www.swisshotelapartments.ch.

المقيمون في سويسرا

يحق للمقيمين السويسريين أن يطلبوا خطيا من Swiss Hotel Apartments GmbH:

  1. قائمة بفئات المعلومات الشخصية، مثل الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف ونوع الخدمات المقدمة للعميل، والتي كشفت عنها Swiss Hotel Apartments GmbH لأطراف ثالثة (بما في ذلك الشركات التابعة التي تعد كيانات قانونية منفصلة) خلال السنة التقويمية السابقة مباشرة لأغراض التسويق المباشر للأطراف الثالثة، و
  2. أسماء وعناوين جميع هذه الأطراف الثالثة.

لطلب المعلومات المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني؛ hello@swisshotelapartments.ch ; أو عبر الهاتف على الرقم +41 58 261 99 99. (يرجى تضمين مراسلاتكم إشارة إلى "معلومات الإفصاح السويسرية"). سنرد على هذه الطلبات الخطية ، مجانا ، في غضون 30 يوما بعد استلامها على البريد الإلكتروني أو رقم الفاكس أو العنوان البريدي المذكور أعلاه. إذا تلقينا طلبك على بريد إلكتروني أو رقم فاكس أو عنوان بريدي مختلف ، فسوف نرد في غضون فترة زمنية معقولة ، لا تتجاوز 150 يوما من تاريخ استلامها. يرجى ملاحظة أننا مطالبون فقط بالرد على كل عميل مرة واحدة في السنة التقويمية.

أسئلة أو تعليقات؟

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن هذه السياسة أو الطريقة التي نستخدم بها معلوماتك الشخصية ، فيرجى الاتصال بنا عبر الإنترنت هنا ؛ أو البريد الإلكتروني على hello@swisshotelapartments.ch ؛ أو عبر الهاتف على الرقم +41 58 216 99 99 .

خصوصيتك ذات أهمية قصوى لشركة Swiss Hotel Apartments GmbH ونرحب بملاحظاتك. شكرا لك على استخدام Swiss Hotel Apartments GmbH.

تفضيلات الخصوصية
عندما تزور موقعنا على الويب ، فقد يقوم بتخزين المعلومات من خلال متصفحك من خدمات محددة ، عادة في شكل ملفات تعريف الارتباط. هنا يمكنك تغيير تفضيلات الخصوصية الخاصة بك. يرجى ملاحظة أن حظر بعض أنواع ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على تجربتك على موقعنا الإلكتروني والخدمات التي نقدمها.